Portrait de Gilles Robert - Ville de Dinan
Directeur général des services de la ville de Dinan depuis presque deux ans, Gilles Robert a d’abord été fonctionnaire d’Etat en occupant divers postes en préfecture et sous-préfecture. Devenu récemment fonctionnaire territorial, il s’appuie sur ses savoir-faire, notamment en termes d’organisation et de management, pour améliorer concrètement le quotidien des dinannais.
. Qu’est-ce qui vous a amené à devenir fonctionnaire territorial ?
G.R : Dinan est ma ville natale et de cœur. Après une vingtaine d’années de carrière dans différents secteurs de la fonction publique d’Etat (il était secrétaire général de la Sous-Préfecture de Dinan dans son dernier poste), l’opportunité de postuler pour la Direction générale des services de la ville de Dinan s’est présentée il y a environ 2 ans. Pour avoir une carrière intéressante, il faut varier les expériences. J’essaie de ne pas rester plus de 5 ans dans le même poste. J’étais dans l’accompagnement de projets à la Préfecture, je les réalise maintenant concrètement à la ville. Travailler en direct avec une équipe d’élus, les aider à se positionner m’intéressait également beaucoup dans cette fonction. Il faut être pédagogue, trouver ensemble des solutions. C’est également valable, bien évidemment, pour le travail avec mes collaborateurs.
. Quelle est votre vision du service public local et les projets importants à échéance deux-trois ans ?
G.R : La Mairie reste le premier échelon de proximité. La population a le réflexe d’y venir pour la moindre démarche ou des questions. Nous devons mieux répondre et être plus en proximité en communiquant mieux. Par exemple, nous avons connu un incendie spectaculaire récemment dans le centre ancien de Dinan. Depuis, dans le cadre de la gestion de ses conséquences, nous envoyons les informations le plus régulièrement possible aux habitants, aux commerçants. Nous devons rendre un service de qualité.
De nombreux projets sont en cours, notamment la création d’une commune nouvelle en fusionnant avec Léhon. Si elle voit le jour, cette nouvelle collectivité deviendra la 4ème commune du département en dépassant les 15 000 habitants. C’est un gros enjeu pour nous, qui est envisagé pour le 1er janvier prochain. Nous travaillons également à la reconquête des logements vacants et à la préservation du commerce dans le centre-ville. Un projet de maison médicale est aussi encouragé. Bien évidemment, nous réfléchissons aux aménagements urbains de manière plus globale, notamment les problématiques d’accessibilité.
En interne à la Mairie, nous souhaitons développer la mobilité interne et la mutualisation de certains postes avec l’agglomération dinannaise. Dans ce cadre, des passerelles seront à trouver. Il y aura nécessairement une réorganisation des services avec la création de la commune nouvelle. Nous devons guider ces mutations par des formations. Tout cela se prépare en amont, il faut être transparent en transmettant des informations. Désormais, nous sommes dans un changement permanent et nous devons accompagner tout le monde dans ce mouvement.
. Qu’attendez-vous d’un établissement ressources comme le Centre de Gestion ?
G.R : Je fais volontiers appel aux services du Centre de Gestion car l'établissement connait parfaitement les particularismes des collectivités territoriales et sait proposer des prestations appropriées aux besoins. Les agents du Centre de Gestion s'ajustent au contexte local, ils savent être disponibles et discrets. Je suis très satisfait de la qualité des prestations.
Mais j’attends aussi du Centre de Gestion qu’il sache évoluer, qu’il soit au fait de la dernière actualité et dans l’air du temps pour nous conseiller et nous aider. Le Centre de Gestion n’est pas un organisme privé, qui vient avec des plans tout prêts, souvent onéreux. Il sait s’adapter et prend le temps nécessaire pour travailler sur les dossiers.
. Avez-vous eu une expérience marquante avec les services du Centre de Gestion ?
G.R : Lors de mon arrivée à la tête des services, le Centre de Gestion venait de réaliser l’audit d’un service qui connaissait des problèmes de fonctionnement et j’ai assisté au compte rendu. Nous avons ensuite travaillé avec les personnes du service études et organisation pour trouver des solutions, apaiser, repartir sur de nouvelles bases et reconstruire la confiance avec un responsable de service qui était en difficulté. Un plan d’action a été préconisé et nous avons mis en place des procédures, des outils. Il y a eu beaucoup d’échanges avec le Centre de Gestion dans ce cadre et cette mission a été, au final, couronnée de succès. Les questions de management m’intéressent beaucoup et cette assistance du Centre de Gestion pour des services connaissant des problèmes est vraiment très appréciée et adaptée.
. Pour conclure, à titre professionnel, avez-vous une citation ou une phrase préférée ?
G.R : C’est une citation de Churchill : « Mieux vaut prendre le changement par la main avant qu’il ne vous prenne par la gorge ».
