Les attentes vis-à-vis de l’encadrement ont considérablement évolué ces dernières années que ce soit de la part des élus ou des agents. On demande aux encadrants d’avoir une vision stratégique et organisationnelle, plus qu’une expertise pointue dans leur domaine. De même, on attend d’eux qu’ils guident et animent les équipes et qu’ils les accompagnent dans les changements.